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2020技术趋势报告RESULT

Deloitte's Tech Trends 2020 report

发布机构 [20009]德勤

发布时间 2020-01-01

项目人员 Mike Bechtel, Bill Briggs, Scott Buchholz

主题 数字化体验;云技术;数字现实;区块链;环境体验;指数智能;量子技术

年份 2020

 

摘要:

在《2020技术趋势报告》的开篇,我们实时更新了去年报告中提到的九大宏观技术力量。这些力量——包括数字化体验、分析技术、云技术、核心系统现代化、风险、技术业务、数字现实、认知和区块链——构成了未来企业的技术基础。企业是如何应用这些宏观力量的?在接下来的18到24个月里,有哪些技术趋势将给各行各业带来翻天覆地的变化,以及这些宏观力量在这些趋势的形成过程中发挥了什么样的作用?《2020技术趋势报告》将以全新视角解答这些问题。与此同时,今年报告中还有三项技术也可能成为宏观力量,即环境体验、指数智能和量子技术。 在接下来的章节中,我们立足当今现实,讨论一些可以影响未来工作方式的技术趋势。在“技术道德和信任”一章,我们将深入探讨在企业内部每一个受技术影响的方面是如何成为失去或赢得消费者、员工及利益相关者信任的契机。然后,我们探讨了人感体验平台,基于这类平台,未来的系统将能够理解语境并感知人类情感,从而做出合理回应。当前先锋企业们已经在探索各种途径,以试图通过这些平台实现人类对沟通的渴望。